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Carrière

Chef de projet Client H/F

Villeurbanne CDI

 

NAVYA est une société française spécialisée dans la conception de véhicules autonomes, électriques et robotisés. En 2015, NAVYA lance AUTONOM SHUTTLE, première navette autonome de série sans chauffeur à être commercialisée. En 2017, NAVYA lance AUTONOM CAB, premier robot-taxi sans chauffeur à être commercialisé.

NAVYA en quelques chiffres :

  • 4 ans d’existence
  • 30 M d’€ levés en 2016
  • 230 employés
  • 3 localisations : Lyon, Paris, Saline (Michigan, USA)
  • Et à l’international : USA, Asie, Moyen-Orient

Si vous rêvez :

  • D’intégrer une société de 230 personnes en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités !
  • D’évoluer dans des espaces de travail confortables et conviviaux à Paris, Lyon et Saline, avec des équipes passionnées, dynamiques et créatives !
  • De développer votre culture et vos compétences dans le domaine des véhicules autonomes !

Alors, rejoignez-nous 🙂

Activités :

Afin de pouvoir assurer une qualité de service optimale chez tous ses clients, la société NAVYA dispose d’un pôle Supervision destiné à opérer à distance toutes les flottes de navettes autonomes en exploitation dans le monde entier, depuis un lieu unique.

Rattaché(e) au pôle Supervision, et en étroite collaboration avec les équipes techniques, votre rôle consistera à effectuer un suivi de la relation clients à partir du passage en exploitation des flottes de navettes autonomes en service sur divers sites « client ». Vous aurez également un rôle de coordinateur entre les différents acteurs de cette relation : clients, équipes de supervision, équipes de support, etc.

Vous aurez notamment pour mission de :

  • Gérer la relation client et la coordination des équipes internes ;
  • Assurer l’interface technique entre le client et les équipes internes NAVYA ;
  • Garantir les objectifs Qualité, Coût, Délais ;
  • Assurer le suivi les phases d’exploitation ;
  • Assurer la satisfaction client et promouvoir les solutions NAVYA ;
  • Aider à l’élaboration des réponses aux appels d’offres.

La présente liste n’a aucun caractère exhaustif et pourra évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Ainsi, vous serez amené à vous déplacer très régulièrement sur les sites clients en France et à l’étranger et vous bénéficierez au début de votre contrat d’une formation sur un site client afin d’appréhender l’environnement technique, et les spécificités relatives à la mise en service puis à l’exploitation de navettes sans chauffeur. Votre contact privilégié avec le terrain et les applicatifs, vous permettra de formuler des recommandations d’amélioration précieuses pour nos équipes techniques.

Compétence :

Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de type d’Ingénieur Bac+5 avec une expérience de 2 ans minimum en développement de projet d’exploitation ou d’une formation de niveau Bac+3/+4 avec 5 d’expérience professionnelle minimum.

Les atouts indispensables pour ce poste sont : le sens du relationnel et de la communication, la rigueur, l’esprit d’initiative, l’orientation client et la gestion du stress.

A l’aise en communication orale & écrite, vous maîtrisez également la langue anglaise.

Informations Pratiques :

Début : ASAP